Retourbeleid – Nutrivitaal

Bij Nutrivitaal doen wij er alles aan om jou tevreden te stellen met onze producten. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan heb je als consument het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Je krijgt vervolgens het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

2. Uitzonderingen op retour

Let op: vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne geldt het herroepingsrecht niet voor geopende of aangebroken verpakkingen van voedingssupplementen.

Dat betekent:

Wel retour mogelijk: ongeopende en verzegelde potjes/verpakkingen.

Niet retour mogelijk: geopende of beschadigde verpakkingen.

3. Voorwaarden voor retour

Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zitten.

Voeg altijd het ordernummer en je naam toe bij de retourzending.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Hoe stuur je een product retour?

Stuur een e-mail naar info@nutrivitaal.nl met onderwerp Retourzending en vermeld je ordernummer.

Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

Verstuur het pakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar het opgegeven adres.

5. Terugbetaling

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

6. Vragen?

Heb je vragen over retourneren of terugbetaling? Neem gerust contact op via info@nutrivitaal.nl