Algemene Voorwaarden – Nutrivitaal
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Nutrivitaal, gevestigd te Alkmaar, Kanaalkade 57, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89520939.
Klant/consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de klant tot stand komt via de webshop Nutrivitaal.nl.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant via Nutrivitaal.nl.
3. Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat informatie die duidelijk maakt welke rechten en verplichtingen verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling via de webshop plaatst en de ondernemer dit elektronisch bevestigt.
Nutrivitaal treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data veilig te laten verlopen (SSL-certificaat).
5. Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktermijn).
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
Uitzonderingen: voedingssupplementen mogen alleen worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend en verzegeld is. Geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant contact opnemen via info@nutrivitaal.nl
6. Verplichtingen bij herroeping
Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij het product in originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd, terug te sturen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
De ondernemer zal na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode als door de klant gebruikt.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen vermeld op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling afrondt.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard).
8. Levering
De ondernemer zal uiterste zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden, doorgaans binnen 1 werkdagen na ontvangst van betaling.
Indien levering vertraagd is of een bestelling niet (geheel) kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan bericht.
9. Garantie en aansprakelijkheid
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke voorschriften.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van de producten of het negeren van het aangegeven gebruiksadvies.
De informatie op de website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en vervangt geen medisch advies. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
10. Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit onmogelijk wordt gemaakt door omstandigheden buiten zijn invloedssfeer (bijv. stakingen, brand, overmacht bij vervoerders).
11. Klachtenregeling
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@nutrivitaal.nl
De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een bevoegde rechter in Nederland.
12. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.